คู่มือการใช้งาน

สำหรับผู้ใช้งานจริง — ตั้งแต่หน้าบูธ (พนักงานแพค) ไปจนถึงการดูคลิปและข้อมูลบนเว็บ

1. รู้จักโปรแกรม

โปรแกรมนี้ทำอะไร

Extra Cam Booth ใช้ อัดวิดีโอตอนแพคสินค้าทุกออเดอร์ โดยสแกนบาร์โค้ด/เลขออเดอร์เพื่อเริ่มอัด บันทึกน้ำหนัก แล้วอัปโหลดคลิปขึ้นออนไลน์ให้เปิดดูย้อนหลังได้ — ใช้ตรวจสอบ/กันเคลมเวลาลูกค้าทักว่าของขาด-ผิด

อุปกรณ์ที่ต้องเตรียม

คอมพิวเตอร์ Windows, กล้อง (USB/เว็บแคม), เครื่องสแกนบาร์โค้ด, และตาชั่งดิจิทัล (ถ้าต้องการชั่งน้ำหนัก) — เสียบอุปกรณ์ให้ครบก่อนเปิดโปรแกรม เพื่อให้โปรแกรมมองเห็น

ติดตั้งและเปิดใช้ครั้งแรก

ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจาก หน้าดาวน์โหลด → ติดตั้ง → เปิดโปรแกรม ครั้งแรกโปรแกรมจะ สร้างรหัสบูธ (GUID) ให้อัตโนมัติ (ใช้ผูกกับบัญชีบนเว็บภายหลัง)

2. ตั้งค่าก่อนใช้งาน

กดปุ่ม ตั้งค่า (Setting) เพื่อเข้าหน้าตั้งค่า แต่ละแท็บมีดังนี้

กล้อง

เลือกกล้องจากรายการ → เลือก ความละเอียด และ FPS (เฟรมต่อวินาที) → ดูภาพตัวอย่างว่าชัด/ลื่นพอ

เครื่องสแกนบาร์โค้ด

ตั้งจำนวนตัวอักษรสูงสุดของบาร์โค้ด, เลือกตัดอักขระพิเศษ, หรือเปิดโหมดตัดเลขพัสดุ (เช่น Kerry) ตามที่ร้านใช้

ตาชั่ง

เปิดใช้งานตาชั่ง → เลือก พอร์ต COM ที่ตาชั่งต่ออยู่ → เลือกรูปแบบทศนิยม แล้วทดสอบว่าน้ำหนักขึ้นถูก

ที่เก็บวิดีโอ + จำนวนวันที่เก็บ

เลือกโฟลเดอร์เก็บคลิปในเครื่อง และตั้ง จำนวนวันที่เก็บย้อนหลัง — เกินกำหนดโปรแกรมจะลบคลิปเก่าให้อัตโนมัติ (กันดิสก์เต็ม)

ลงทะเบียนโปรแกรม

ใส่ รหัส License ที่แท็บ Register เพื่อปลดล็อกใช้งานเต็มรูปแบบ

เชื่อมระบบออนไลน์

ใส่ Heartbeat URL และ API token (คัดลอกจากหน้า บูธของฉัน บนเว็บ) เพื่อให้คลิป อัปโหลดขึ้นเว็บและดูออนไลน์ได้ รวมถึงเปิดใช้ปุ่มเลือกพนักงานแพค

3. ใช้งานหน้าบูธ (พนักงานแพค)

สแกนเพื่อเริ่มอัด

สแกนบาร์โค้ด/เลขออเดอร์ลงในช่อง → โปรแกรม เริ่มอัดทันที (ปุ่ม Stop เปลี่ยนเป็นสีแดง) แล้วเริ่มแพคได้เลย

หยุด / จบการอัด

วิธีจบคลิป: สแกนออเดอร์ถัดไป (คลิปเดิมจบเอง + เริ่มคลิปใหม่ทันที) หรือกด Stop เพื่อหยุดเฉยๆ

เลือกชื่อพนักงานแพค

เลือกชื่อพนักงานที่ปุ่มด้านล่าง เพื่อ บันทึกว่าใครเป็นคนแพค คลิปนั้น (ปุ่มจะกดได้เมื่อเชื่อมระบบออนไลน์แล้วเท่านั้น)

สแกนซ้ำ & รหัสหยุด

สแกน ออเดอร์เดิมซ้ำ = ไม่ทำอะไร (กันอัดซ้ำ) · สแกน 9999999 หรือรหัสบูธของตัวเอง = หยุดอัด โดยไม่ขึ้นออเดอร์ใหม่

ดูยอดแพควันนี้

ตัวเลข จำนวนที่แพควันนี้ และจำนวนคิวที่รออัปโหลดแสดงบนหน้าจอ ใช้เช็คงานระหว่างวันได้

4. ดูข้อมูลบนเว็บ (เจ้าของร้าน)

เข้าสู่ระบบ

เปิดเว็บ → เข้าสู่ระบบด้วย อีเมล (ระบบส่งรหัส/ลิงก์เข้าสู่ระบบไปทางอีเมล ไม่ต้องจำรหัสผ่าน)

บูธของฉัน

หน้า /me/booths แสดงบูธทั้งหมด, สถานะออนไลน์ (heartbeat ล่าสุด), จำนวนคลิป และ API token ที่เอาไปใส่ในบูธ

ค้นหาและดูคลิป

หน้า /me/clips กรองคลิปตาม วันที่ / บูธ / บาร์โค้ด / พนักงาน / สถานะ แล้วกดเข้าไปดูคลิป

ตัดคลิป / สร้างคลิปเล็ก

ที่หน้าดูคลิป ลาก ตัดช่วงที่ต้องการ (เก็บเสียงไว้) เพื่อบันทึกเฉพาะช่วงนั้น หรือสร้าง คลิปขนาดเล็ก ไว้แชร์/ส่งต่อ

ดูสถิติ

หน้า /me/stats สรุป ยอดรวม, น้ำหนักรวม และ แยกตามบูธ / พนักงาน ตามช่วงวันที่

จัดการพนักงานแพค

หน้า /me/staff เพิ่ม/แก้ รหัส + ชื่อพนักงาน (รหัสใช้ตัวอักษรอังกฤษตัวใหญ่ A–Z และตัวเลข 0–9) เพื่อให้เลือกที่หน้าบูธได้

5. เชื่อมต่อระบบอื่น (ขั้นสูง — ไม่บังคับ)

Webhook แจ้งเตือนอัตโนมัติ

ให้ระบบ ยิงข้อมูลไปที่ URL ของคุณ ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์ (อัดคลิป / อัปโหลด / บูธหลุด / สแกนซ้ำ) เพื่อต่อกับระบบหลังบ้านของคุณ — วิธีตั้งค่าที่ หน้า Web Hook

Open API ดึงข้อมูล

ดึงข้อมูล คลิป / บูธ / สถิติ / พนักงาน (อ่านอย่างเดียว) ไปใช้ในระบบของคุณผ่าน API — รายละเอียด + ตัวอย่างโค้ดที่ หน้า Open API

6. ปัญหาที่พบบ่อย

กล้องไม่แสดงภาพ

เช็คสายกล้อง → เข้าตั้งค่ากล้องแล้วลองเลือกกล้องใหม่ → ปิดโปรแกรมอื่นที่อาจแย่งใช้กล้องอยู่ (เช่นแอปวิดีโอคอล)

อัปโหลดคลิปไม่ขึ้น

เช็คอินเทอร์เน็ต → ตรวจ Heartbeat URL + API token ว่าถูกต้อง → ดูตัวเลขคิวที่รออัปโหลดว่าค้างหรือไม่ (เดี๋ยวระบบจะลองส่งใหม่เอง)

ตาชั่ง / สแกนเนอร์ไม่ทำงาน

เช็ค พอร์ต COM ในตั้งค่าให้ตรงกับอุปกรณ์ → ถอดเสียบใหม่ → สแกนเนอร์ส่วนใหญ่เป็นแบบคีย์บอร์ด ลองสแกนในช่องว่างดูว่าตัวเลขขึ้นไหม

หาคลิปบนเว็บไม่เจอ

รอให้ อัปโหลดเสร็จก่อน → เช็คตัวกรอง วันที่/บูธ ในหน้าคลิป → คลิปที่เกินจำนวนวันเก็บอาจถูกลบไปแล้ว

---

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? ติดต่อทีมงานได้ตามช่องทางในหน้าหลัก